রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

93okbat তে প্রতিটি জমা, প্রতিটি গেম এবং প্রতিটি উত্তোলন আপনার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলি এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট পথ তৈরি করেছি।

আঞ্চলিক আইনি মেনে চলাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
93okbat আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সমস্যা ২৪/৭ পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 93okbat অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অনুরোধ সামলায়।
ইমেল সমর্থন আইনি ডকুমেন্টেশন, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ বা দীর্ঘ-ফর্ম বিরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দিই।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস 93okbat অ্যাপ → সেটিংস → আইনি ও সহায়তা থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি দেখুন, ডেটা ডাউনলোড করুন বা অনুরোধ করুন।
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

93okbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরীক্ষণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম এবং স্থানীয়…

ডেটা এনক্রিপশন

93okbat সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট রিফারেন্স এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। ফোন নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ এবং ঠিকানা যাচাই করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।

লেনদেন নিরীক্ষণ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন অসংগতির জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। অনুমানিক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ওয়ালেটে ফ্ল্যাগ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

93okbat কুকি ব্যবহার করে আপনার অধিবেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন; অধিবেশন শেষ হলে সমস্ত ট্র্যাকিং থেমে যায়।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সরানো হয়।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, আপনার অধিকার এবং 93okbat এর নীতি সম্পর্কে নিয়মিত জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস 93okbat এর নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স স্থানীয়ভাবে যাচাই করা হয় এবং শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।

অ্যাপ্লিকেশনে সেটিংস → আইনি এবং ডেটা → ইতিহাস এক্সপোর্ট করুন, বা লাইভ চ্যাট দলকে আপনার সম্পূর্ণ খেলার বিস্তারিত একটি PDF বা CSV ফাইলে পাঠাতে বলুন। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা স্থায়ীভাবে মুছাতে পারেন। প্রথমে আপনার সমস্ত তহবিল উত্তোলন করুন, তারপর সহায়তা দলে জানান। ৩০ দিনের পরে, আইনি বা নিয়ন্ত্রক রেকর্ড ব্যতীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা আমাদের কাছে থাকে না।

আপনি অধিবেশন নিরাপত্তা, লগইন সতর্কতা, এবং উত্তোলনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর সংযোগ চালু বা বন্ধ করতে পারেন। অ্যাপ সেটিংস → অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই সমস্ত বিকল্প পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং সময় প্রদান করুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে যাচাই করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি সমাধান প্রস্তাব করি।

হ্যাঁ। স্থানীয় আইন পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য আপডেটের সাথে আমরা আমাদের নীতি পরিবর্তন করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং নতুন নীতিতে সম্মতি অনুরোধ করি।